”Mie tykkään suunnitella tulevaa”

Juha työskentelee palvelupäällikkönä PSET:llä ja vastaa kahdesta palvelualueesta: tasehallinnasta ja mittaustiedosta. Hänen johdettavanaan on kaksi tiimiä, yhteensä yhdeksän asiantuntijaa. Aiemmin teknisissä rooleissa toiminut Juha siirtyi tietoisesti ihmisläheisempiin tehtäviin – halu vaikuttaa ja kehittyä vetivät PSET:lle. Nykyisessä työssä yhdistyvät tekninen ymmärrys, asiakasymmärrys ja ihmisten johtaminen.

Työpäivät ovat vaihtelevia. Juha toimii fasilitaattorina, ongelmanratkaisijana ja ajoittain myös teknisenä asiantuntijana. Päivien rytmiin kuuluu operatiivista tekemistä, nopeita reagointeja ja toisaalta pitkän aikavälin suunnittelua. Vahva tekninen tausta auttaa ymmärtämään kokonaisuuksia ja tukee tiimiä myös vaativissa tilanteissa.

”Motivaatio ja jaksaminen työhön syntyy siitä, että omalla tekemisellä on merkitystä.”

Juha on muun johdon mukana aktiivisesti kehittämässä PSET:n sisäistä toimintaympäristöä ja strategiaa. PSET:n suuntaan vaikuttaminen synnyttää merkityksellisyyttä omaa työtään kohtaan. Samanaikaisesti Juha kehittää asiakkaiden palveluita – auttaa heitä ratkaisemaan ongelmia, joihin ei aina löydy valmista kaavaa. Asiakkaiden haasteiden ratkaiseminen ja asiakkaan tyytyväisyyden huomaaminen on erityisen mielekästä Juhalle.

”Saa olla mukana kehittämässä tätä meidän toimintaympäristöä kahdella tasolla, sekä oman firman strategian että asiakkaiden palveluiden avulla – se on ehdottomasti paras osa tässä työssä.”

Asiakkaalle enemmän kuin asiakas odotti

Asiakastyössä Juhan rooli ei rajoitu pelkkään yhteistyöhön – hän on ollut mukana kehittämässä ratkaisuja, joista syntyy asiakkaalle todellista arvoa. Usein ne ylittävät alkuperäisetkin odotukset.

PSET tuottaa palveluita jo lähes 20 energia-alan yhtiölle. Juha kertoo, kuinka yhtiö on voinut tuoda asiakkaille konkreettista lisäarvoa osallistumalla suurhankintojen kilpailutuksiin. Yhteishankinnat ovat tuoneet synergiaetuja, alentaneet kustannuksia ja yhdenmukaistaneet järjestelmäympäristöjä – joukossa kun on voimaa.

Lisäksi PSET:n skaalautuva toimintamalli mahdollistaa palveluiden tarjoamisen joustavasti asiakkaan tarpeen mukaan. Tiimityö ja dynaaminen resursointi tekevät palvelusta kustannustehokkaan ja laadukkaan.

Täällä saa kehittyä ja kehittää. Se tekee tästä työpaikasta erityisen.

Yhteisö, joka kuuntelee ja kannustaa

PSET:llä työyhteisön ilmapiiri on Juhan mukaan erinomainen. Työntekijöitä kuunnellaan ja heidän kehittymiseensä panostetaan. Organisaatiokulttuuri on lisäksi aidosti osallistava – henkilöstökyselyistä saatu palaute huomioidaan ja viedään käytäntöön yhdessä henkilöstön kanssa toimintaa kehittäen.

Juhaa motivoi erityisesti se, että hän saa suunnitella tulevaisuutta – sekä asiakkaiden että PSET:n näkökulmista. Hän kokee saavansa työstään tyydytystä erityisesti silloin, kun voi auttaa toisia onnistumaan.

”Asiakkaan kiitos ja se, että näkee työnsä jäljen, se on palkitsevaa.”

Kiinnostaako työskentely meillä?

PSET:llä pääset toteuttamaan ammatillisia tavoitteitasi, haastamaan itseäsi ja etenemään tehtävissäsi.

Lue lisää