Mittarilta laskulle – Jukan työ kulkee lähes koko Suomen läpi

Miltä tuntuu, kun oma työ vaikuttaa todella monen ihmisen arkeen – mutta kukaan ei huomaa, kun teet työsi hyvin? Jukka työskentelee integraatioasiantuntijana PSET:llä. Hänen jälkensä näkyy siellä, missä sähkön, veden ja kaukolämmön kulutusta mitataan, validoidaan ja laskutetaan järjestelmien välillä. Työn monipuolisuus, tekninen syvyys ja selkeä yhteiskunnallinen merkitys tekevät arjesta paitsi vaihtelevaa, myös yllättävän palkitsevaa.

Kriittistä työtä kulissien takana

Työn monipuolisuus, konkreettinen vaikutus yhteiskunnan infraan ja hyvä, asiantunteva tiimi tekevät Jukan työstä merkityksellistä ja innostavaa vuodesta ja päivästä toiseen. PSET tarjoaa energia-, kuitu- ja vesialan asiakkaille asiakastietojärjestelmiin ja mittaustietoon liittyviä teknisiä asiantuntijapalveluita.

Kun järjestelmä toimii oikein, kukaan ei huomaa mitään – mutta kun sähkökatko tulee tai mittaustieto jää välittymättä, ollaan kriittisten järjestelmien äärellä. Juuri tällaisiin tilanteisiin Jukka tarttuu työssään integraatioasiantuntijana. Integraatioasiantuntijan työ on huolehtia, että koko pitkän ketjun eri järjestelmät keskustelevat keskenään oikein, jotta tieto välittyy sujuvasti järjestelmästä toiseen.

Käytännössä mun työni näkyy kaikkialla siellä, missä sähköä tai vettä mitataan ja laskutetaan. Olen rakentamassa järjestelmäketjuja, jotka vievät tiedon mittarilta laskulle asti.

Jukan työn vaikutus ulottuu laajalle, sillä PSET:n järjestelmät vaikuttavat isoon osaan Lapin, Pohjois-Pohjanmaan, Kainuun ja Etelä-Savon alueetta. PSET:n järjestelmien piirissä on iso osa alueiden käyttöpaikoista – se on iso vastuu. Järjestelmien ja integraatioiden toimivuus vaikuttaa suoraan satojen tuhansien suomalaisten arkeen.

“Siinä kyllä tuntee itsensä tärkeäksi ja oman työn merkitykselliseksi, kun miettii, miten moni suomalainen on riippuvainen meidän tekemisistä täällä.”

Työ on vahvasti teknistä ja siinä käytetään monipuolisesti eri teknologioita, mutta työ ei rajoitu vain tekniseen toteutukseen. Mukana on myös kokonaisuuksien hahmottamista, uudensuunnittelua, ylläpitoa, dokumentointia ja yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Työssä tarvitaan teknisen osaamisen lisäksi vuorovaikutustaitoja ja hahmotuskykyä. Prosessikaaviot ja järjestelmämallit ovat tärkeä osa Jukan kädenjälkeä – niiden pitää olla selkeitä myös muille.

Monipuolisuus pitää työn tuoreena

Haastavinta työssä on laajojen kokonaisuuksien ja eri järjestelmien hallinta, jonka oppii vain kokemuksen myötä. Jokin pieneltä vaikuttava muutos asiakkaan näkökulmasta saattaa vaatia ison työn järjestelmissä ja olla hyvinkin kompleksinen ja vaatia paljon päättelyä prosessitasolla.

Yksi Jukan viimeaikaisista isoista onnistumisista on ollut sähkön kulutuksen mittaamisen tason muutos. Sähkön kulutusta mitattiin ennen tuntitasolla, mutta nyt on siirrytty vartin tarkkuudella mittaamiseen. Tämä muutos on ollut järjestelmien kannalta iso: se on vaatinut lukemattomia säätöjä, uudelleenkonfigurointia ja varmistuksia, että tieto kulkee oikein ja oikeassa muodossa eri järjestelmien välillä.

Jukan työ näkyy myös suoraan loppuasiakkaille. Viime aikoina hän on suunnitellut tekstiviestipalvelun uutta versiota, jossa tavoitteena on saada suurten määrien massaviestit asiakkaille esimerkiksi sähkökatkon vuoksi nopeammin. Vanha järjestelmä ei pystynyt tarpeeksi nopeasti – esimerkiksi 10 minuutissa – lähettämään tuhansille asiakkaille tietoa sähkökatkosta, jolloin sähkökatko saattoi jo olla ohi viestin saapuessa listan viimeisille asiakkaille. Uudessa ympäristössä viestit saadaan lähtemään massana tehokkaammin ja nopeammin, mikä näkyy suoraan tavallisenkin kuluttajan asiakaskokemuksessa.

Työn merkitys näkyy ja tuntuu

Jukka on oppinut suuren osan työstään kokemuksen kautta, ymmärryksen järjestelmistä karttuessa. Kehittyminen ei kuitenkaan PSET:llä jää vain omalle vastuulle, vaan koko yrityskulttuuri ruokkii kehittymistä ja uuden oppimista. Erityisesti tekemisen monipuolisuus ruokkii oppimista, kun uusia asioita pääsee heti kokeilemaan arjessa.

Vaikka työ on täysin etäpohjaista, ongelmia ei tarvitse ratkoa yksin – apua saa aina kollegoilta, järjestelmäkumppaneilta sekä -toimittajilta. Jatkossa Jukkaa kiinnostaa erityisesti se, miten tekoälyä voisi hyödyntää järjestelmien älykkäässä ohjauksessa.

“Jos haluaa kovasti uutta oppia, niin täällä se varmasti onnistuu.”

“ Työurani kaikista työpaikoista PSET on haastavin, mutta myös palkitsevin.”

Kiinnostaako työskentely meillä?

PSET:llä pääset toteuttamaan ammatillisia tavoitteitasi, haastamaan itseäsi ja etenemään tehtävissäsi.

Lue lisää